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Live-WebSession - exklusiv & kostenlos

Firmen, die sich mit der Einführung eines professionellen WFM-Systems oder mit der Ablösung eines bestehenden Systems beschäftigen, soll gezeigt werden, wie mit der Workforce Management Lösung opcycWFM der komplexe Balanceakt zwischen Kunden-, Mitarbeiter- und Managementanforderungen professionell, effizient und mitarbeiterorientiert gemeistert werden kann.

Den typischen Planungskreislauf in einem Kundenservicecenter im Fokus, werden anhand praktischer Fallbeispiele effiziente Methoden softwareunterstützter Ressourcenplanung und -steuerung vorgestellt.

Falls Sie einen tieferen Einblick in opcycWFM erhalten möchten, laden wir Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen herzlich ein, an einer kostenfreien exklusiven 1:1 Live-WebSession teilzunehmen.

Wir zeigen Ihnen EXKLUSIV, wie opcycWFM Sie dabei unterstützt, Ihre wertvollen Ressourcen effizienter einzusetzen und dabei den manuellen und personalintensiven Anteil an administrativen Tätigkeiten auf ein Minimum zu reduzieren und dabei die Orientierung an den Bedürfnissen der Mitarbeitenden maximal berücksichtigen zu können.
 
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Inhalte sind dabei:
 
  • opcycWFM Versionen und Module
  • opcycWFM als Personalverwaltungssystem
  • Arbeitszeit-, Verfügbarkeits- und Rotationsmodelle
  • Skillverwaltung
  • Projektverwaltung
  • Standortkonfigurationen
  • die Erstellung von Forecasts/Prognosen
  • Bedarfsberechnungen
  • konfigurierbare Planungsregeln
  • Wünsche und Schichttausch
  • die Steuerung Intraday
  • HomeOffice mit opcycWFM

Sowie die Module

  • myOPCYC (Mitarbeiterportal)
  • opcycTIME (Zeiterfassung und Zeitwirtschaft)
  • opcycABSENCE (Abwesenheitsmanagement)
  • opcycDOCS (Backoffice Planung- und Steuerung)
  • opcycDATA (das opcycWFM-DataWareHouse)

und falls gewünscht

  • opcycJOIN (das kollaborative WFM)

Eine Anmeldung ist erforderlich und kann bis ca. 2 Tage vor dem WebSession-Termin über unser Anmeldeformular erfolgen. Sie erhalten den Platz exklusiv. Die Teilnahmebestätigung mit Zugangsinformationen zur Live-Websession versenden wir spätestens am Tag vor dem Event.