opcycWFM leistet deutlich mehr als andere WFM Systeme. opcycWFM ist die konfigurierbarste WFM-Lösung am Markt. Sie erhalten nicht ein WFM-Tool, sondern Ihre WFM-Suite für Ihr Unternehmen und das bereits durch Konfiguration und nicht erst durch Customizing. Warum sollten Sie Ihr Unternehmen auch an eine Software anpassen? opcycWFM gibt es als On Premises-Lösung und als Cloud Computing-Service. opcycWFM ist aus dem Blickwinkel der intelligent geführten optimierten Operations entwickelt worden und kombiniert diesen Ansatz mit der Brille der verantwortlichen Geschäftsleitungen von Kundenservice-Centern.